北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
机场开车从机场高速天竺桥出口出来行至京平高速李天桥出口出来进入六环通州北关出口离开进入北窑上桥进入通顺路南行至果园环岛即到，全程32.1公里，打车费用约为88元，酒店距离地铁八通线九棵树地铁站只有200米的距离。机场内乘坐机场大巴通州线，终点站下车北行300米即到酒店。费用16元
-毗邻通州果园环岛，
-距离潞河医院500米，步行5分钟左右，
-距离苏荷时代商业广场1公里左右，步行10分 钟左右
-距离世纪新城1.7公里，步行15分钟-20分钟
-距离通州区人民政府3公里，乘坐出租车约10分钟
酒店周边环境： 家乐福通州店、（距离酒店步行5分钟）全聚德烤鸭店、（距离酒店步行7分钟）瑞通国际（距离酒店步行5分钟）通州火车站餐饮一条街（郭林家常菜、三千里烤肉、福华肥牛、小洞天火锅、太熟悉家常菜、小叶锅锅、外滩西餐厅等步行10分钟）物美超市（步行15分钟）城市音乐学院（步行20分钟，打车5分钟）。
- 酒店评论
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果园环岛边上，临近主要街道，专门选择了这。房间整洁温暖，美中不足的是卫生间地漏坡度不足、积水，卫生间门开关时空间局促。
会员7413：好评
房间向阳也很宽敞 服务也很好 周边有个超市买东西也方便 周围饭馆的菜也好吃
会员781666：好评
i 好喝水都市全部的确很久了